Teniamo in grande considerazione le informazioni che condividi con noi; questa dichiarazione sulla privacy e sui cookie spiega come le raccogliamo e le utilizziamo.

Raccolta automatica dei dati

Per aiutarti a prenotare il viaggio perfetto, abbiamo bisogno di raccogliere alcuni dati. Questo ci permette di fornirti le informazioni necessarie per la tua prenotazione. Senza di essi, potremmo non essere in grado di fornirti l’integrità dei nostri servizi.

Dichiarazione sui cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie, come molti altri siti web, per offrire all’utente la migliore esperienza possibile. I cookie sono piccoli file di dati che vengono inseriti nel tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. Questi cookie memorizzano informazioni sui contenuti che visualizzi e con cui interagisci, al fine di ricordare le tue preferenze e impostazioni o di identificare in modo univoco il tuo browser.

Le informazioni memorizzate possono includere il tuo indirizzo IP, la tua posizione, il tuo sistema operativo, il tuo provider di servizi Internet, l’ID del tuo dispositivo, il tipo di browser, le informazioni di navigazione, le pagine visualizzate o con cui hai interagito, i timestamp, gli URL di riferimento e le informazioni di conversione.

Questi dati non sono obbligatori per navigare sulla piattaforma Abalya; puoi accedere alle impostazioni o alle preferenze del tuo browser per rifiutare e disabilitare l’uso dei cookie.

Altre tecnologie di tracciamento

Utilizziamo anche altre tecnologie di tracciamento insieme ai cookie, come web beacon, tag e pixel, al fine di analizzare ulteriormente l’utilizzo della nostra piattaforma, dei nostri servizi e delle nostre comunicazioni e-mail. Non tutte le categorie di informazioni vengono raccolte da ciascuna fonte.

Queste informazioni vengono utilizzate innanzitutto per aiutarti a prenotare il tuo soggiorno. Vengono inoltre utilizzate per scopi analitici e per il continuo miglioramento del prodotto. Misuriamo costantemente le prestazioni della nostra piattaforma e ci impegniamo a renderla sempre più semplice e agevole per tutti gli utenti.

Terze parti

Possiamo utilizzare tecnologie di targeting di terze parti per analisi, messaggi promozionali, marketing e pubblicità. Queste tecnologie possono raccogliere informazioni basate sulle tue preferenze per la pubblicità sui social media attraverso le piattaforme dei social media. Potremmo anche utilizzare queste terze parti per generare contatti e generare traffico per gli utenti interessati.

Processo di prenotazione

• Contatto

Raccogliamo le informazioni che inserisci nel nostro assistente di prenotazione o che comunichi al tuo agente di viaggio durante le conversazioni telefoniche, come ad esempio il tuo nome, i tuoi dati di contatto preferiti, le date del tuo viaggio, il numero di partecipanti al tuo viaggio, l’età dei bambini, i servizi che desideri prenotare oltre all’alloggio. Queste informazioni vengono generalmente utilizzate per il servizio clienti.

Utilizziamo queste informazioni anche per contattarti in merito a offerte speciali o servizi che riteniamo possano interessarti. Puoi annullare l’iscrizione al nostro materiale commerciale in qualsiasi momento.

• Firma del contratto

Poiché la maggior parte dei nostri ospiti pianifica il proprio soggiorno con altri partecipanti, le informazioni raccolte in questa fase vanno oltre l’organizzatore principale del viaggio. Queste informazioni includono i nomi di tutti i partecipanti, i dati di pagamento e qualsiasi preferenza che desideriate soddisfare durante il vostro soggiorno. Potremmo condividere queste informazioni, in modo limitato, con un fornitore di servizi se prenotato. L’accesso a queste informazioni è riservato al personale autorizzato.

Dopo questa fase, raccogliamo anche feedback e recensioni sul servizio fornito. Con il tuo consenso, possiamo mostrare queste informazioni a futuri utenti.

Dati personali dei bambini

I nostri prodotti non sono diretti né commercializzati per i bambini. Non raccogliamo informazioni su di loro a meno che non siano fornite da un genitore o da un tutore legale, con il loro consenso, e che siano ritenute rilevanti per la loro esperienza durante il soggiorno.

I tuoi diritti alla privacy

Puoi contattarci in qualsiasi momento per accedere o cancellare i tuoi dati personali. Per esercitare questo diritto, potremmo richiedere la verifica dell’identità. Se per motivi tecnici non siamo in grado di cancellare completamente i dati dai nostri sistemi, adotteremo misure adeguate per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo di tali dati. Se decidi di esercitare il tuo diritto alla cancellazione dei dati personali, dopo una controversia o un contenzioso, potremmo conservare le informazioni che ci aiutano a identificarti e a impedirti di utilizzare i nostri servizi in futuro.

Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati personali, sia online che offline, è per noi una priorità assoluta. Abalya si impegna proteggere la privacy delle persone che interagiscono con noi, come i visitatori del nostro sito web, i clienti, i partner commerciali, i potenziali clienti, i destinatari delle comunicazioni di marketing, gli utenti finali e i partecipanti agli eventi.

Sebbene nessuna organizzazione possa garantire la sicurezza assoluta in ogni momento, Abalya implementa misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. L’uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione di cambiamenti o modifiche confermerà l’accettazione di tali cambiamenti o modifiche.

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