1- Prenotazione
L’accesso alla villa è garantito solo agli ospiti che hanno ricevuto una conferma scritta della prenotazione, dopo il versamento di un acconto del 40% dell’importo totale, da effettuare entro 15 giorni dalla conferma. Per prenotazioni effettuate meno di un mese prima dell’arrivo, è richiesto il pagamento totale al momento della conferma. Se il pagamento non viene ricevuto prima della data di arrivo, Abalya si riserva il diritto di annullare la prenotazione. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o carta di credito.
2- Pagamento del Saldo
Il saldo deve essere versato almeno tre settimane prima della data di arrivo. Il mancato pagamento nei tempi previsti comporta l’annullamento immediato della prenotazione.
3- Politica di Cancellazione
In caso di cancellazione da parte degli ospiti, verranno applicate le seguenti penali in base alla data di ricezione della richiesta scritta:
- Più di 60 giorni prima dell’inizio del soggiorno: 10% dell’importo totale.
- Da 60 a 45 giorni prima: 25% dell’importo totale.
- Da 45 a 30 giorni prima: 50% dell’importo totale.
- Meno di 30 giorni prima: 100% dell’importo totale.
4- Cancellazione da Parte di Abalya
Se una prenotazione confermata e pagata viene cancellata o modificata da Abalya, gli ospiti riceveranno un rimborso totale. Se possibile, verrà proposta un’alternativa di pari o superiore categoria, senza variazione di prezzo.
5- Check-in & Check-out
Le ville sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le 12:00 del giorno di partenza. Early check-in e late check-out sono soggetti a disponibilità e comportano un costo extra. Al check-in, ogni ospite dovrà compilare un modulo di registrazione in conformità con le normative alberghiere locali.
6- Condizioni di Locazione
Abalya si impegna a fornire un’esperienza eccezionalmente sicura e amichevole a tutti gli ospiti. Ogni ospite è, pertanto, tenuto a preservare questa atmosfera dignitosa evitando di disturbare gli altri occupanti e le ville vicine. Un atteggiamento corretto e rispettoso nei confronti del personale a vostra disposizione è richiesto all’interno della Villa. Gli animali sono vietati. La Villa è affittata solo come residenza temporanea e ricreativa, qualsiasi subaffitto è vietato. Gli ospiti possono verificare che la loro assicurazione per le vacanze sia valida in Marocco. I danni in loco saranno fatturati al loro valore di sostituzione o al costo della riparazione. Allo stesso modo, oggetti o attrezzature, rotti o deteriorati oltre il normale deterioramento, così come gli accessori sporcati, saranno soggetti a risarcimento. Gli ospiti sono tenuti a notificare, non appena vengono scoperti, qualsiasi perdita nella Villa e negli accessori. Gli ospiti non possono opporsi a una visita ai locali da parte di Abalya o del suo rappresentante quando ne fanno richiesta. Un inventario contraddittorio sarà stabilito all’inizio e alla fine del soggiorno. Il deposito cauzionale, per eventi o uso di attrezzature, sarà rimborsato alla data di partenza, se non sono stati causati danni alla villa o a detta attrezzatura.
7- Responsabilità
Abalya e i domini della Villa, così come il loro personale, non possono essere ritenuti responsabili per alcun incidente con conseguenze dirette o indirette, che possa verificarsi a proprietà e/o persone, nella Villa affittata o nell’area della villa affittata. Abalya informa espressamente gli ospiti che le piscine del dominio, le aree giochi private e comuni per bambini, i campi da gioco (tennis, calcio, pallamano, basket, bocce (se presenti) ecc…) non sono sorvegliati. Il loro utilizzo è sotto la sola responsabilità degli ospiti. Abalya raccomanda la massima vigilanza per quanto riguarda l’uso delle piscine da parte dei bambini. I bambini sono sotto la sola e completa responsabilità dei loro genitori o occupanti che si prendono cura di loro. Gli ospiti non devono consentire ai bambini di utilizzare le piscine, i giochi e i campi da gioco da soli e si assumono tutte le responsabilità al riguardo. Allo stesso modo, né Abalya né il Dominio possono essere ritenuti responsabili in caso di interruzione o guasto di servizi quali acqua, elettricità, gas.
I beni personali sono sotto la sola responsabilità degli ospiti. Tuttavia, nella Villa sono disponibili delle casseforti protette riservate a tutti gli oggetti di valore. Se viene riconosciuta una responsabilità a spese di Abalya quando una decisione della giustizia diventa definitiva, l’importo del risarcimento non può superare il costo totale del soggiorno pagato dall’ospite.
8- Noleggio Veicoli
L’uso di un veicolo è regolato da un contratto con la compagnia di noleggio. Il conducente deve avere una patente valida e rispettare le norme stradali marocchine. L’uso off-road è vietato. Eventuali danni al veicolo saranno a carico degli ospiti.
9- Aree Comuni
Gli ospiti devono rispettare le regole del dominio e contattare il gestore per qualsiasi necessità.
10- Ospiti Esterni
Tutti i domini sono sorvegliati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Solo i proprietari e gli ospiti hanno accesso permanente. Di conseguenza, gli ospiti devono avvisare Abalya di eventuali ospiti esterni almeno 24 ore prima del loro arrivo. Verrà richiesta l’identità completa degli ospiti e potrà essere verificata. Il gestore dell’host e il custode del dominio si riservano il diritto di rifiutare l’ingresso a qualsiasi ospite, senza giustificazione, anche quando il permesso è stato concesso in anticipo. Il presente contratto e le regole interne del dominio sono applicabili a tutti gli ospiti. Le visite esterne sono limitate oltre le 22:00 per motivi di sicurezza.
11- Risoluzione del Contratto
Accettare il contratto di affitto implica l’accettazione incondizionata delle presenti condizioni. La violazione di una qualsiasi delle regole comporta la risoluzione immediata del contratto senza rimborso e l’uscita obbligatoria dalla villa entro due ore dalla notifica del gestore.
12- Foro Competente
In caso di controversia, il tribunale competente è quello di Marrakech (Marocco).
13- Mancato Pagamento:
In caso di mancato pagamento, Abalya si riserva il diritto di intraprendere azioni legali, con un’aggiunta del 15% di penale. Le spese legali e gli interessi saranno a carico del debitore, con possibili conseguenze sulla sua storia creditizia.
